Perte de connexion cellulaire sur iPhone

Hello FabParis,

Il peut y avoir plusieurs explications à cet étrange phénomène 🧐

La première, et la plus évidente : un souci sur le réseau de ton opérateur; tu peux tester ça assez rapidement en glissant une autre carte SIM dans ton iPhone, idéalement d'un autre opérateur. Si le problème ne persiste pas, ça nous indique un problème avec ta SIM ou ton réseau habituel.

Si le problème persiste, il va te falloir suivre ce guide, et tester ton iPhone après chaque étape : Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad.

Tiens-nous au courant ! 😊

Hello FabParis,

Merci pour ton retour !

Effectivement c'est toujours embêtant, pour être totalement fixé le mieux pour toi serait de contacter directement SFR, et leur demander où en est leur déploiement de la 5G.

La plupart des opérateurs sont en train d'étendre leur réseau, SFR pourra peut-être te donner une idée de la date à laquelle tu auras accès à un réseau 5G stable.

Ils ont sur leur site une carte de la couverture : https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrclicid=S_hub-reseau_mobile-SFR_carte-detaillee. À priori pour l'instant c'est surtout les grandes agglomérations qui en bénéficient.

Dans tous les cas, profite bien de ton nouveau joujou et n'hésite pas à repasser sur les Communautés si tu as d'autres questions ou si tu souhaites aider d'autres utilisateurs en partageant ton expertise 😊

À très bientôt !

Bonjour,

J'ai le même problème que toi sauf que je suis chez Bouygues.

Je dois forcer la 4G, si je reste en Auto ou en 5G, je perds la connexion directement.

J'ai un Iphone 13 Pro.

Et je n'avais pas de problème sur mon 12 pro pour info.