Je n'arrive plus à me connecter à iTunes depuis mon Mac

Question

Niveau 1

4 points

Je n'arrive plus à me connecter à iTunes depuis mon Mac

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à iTunes depuis mon mac, mais aucun message d'erreur n'apparaît. La fenêtre de connexion se refresh et j'ai beau changer mon mot de passe, redémarrer mon ordi, vérifier les mis à jour, la fenêtre revient toujours comme sur la capture d'écran ci-dessous. Je n'ai pas trouvé de personne ayant eu le même problème ou une solution sur d'autres forum.

Merci d'avance pour votre aide!

Connexion à iTunes impossible depuis mon mac, mais aucun message d'erreur

[Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

Publiée le 19 oct. 2021 à 08h36

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Answer 1

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 20 oct. 2021 à 06h13 en réponse à Zoupelle

Salut Zoupelle,

As-tu réglé ton souci entre-temps ?

Quel modèle de Macbook Pro as-tu exactement ?

Arrives-tu à connecter ton identifiant Apple ailleurs : comme par exemple via Safari sur cette page ?

Si c'est le cas, je t'invite à voir ce qu'il passe en créant un nouvel utilisateur sur ton Mac [Configurer des utilisateurs, des invités et des groupes sur Mac - Assistance Apple]. La création d’une nouvelle session administrateur permettra de comprendre si le souci est lié à ta session habituelle uniquement ou bien à l'ensemble du système macOS.

Puis, une autre piste possible : regarde si la date, l’heure et le fuseau horaire sont réglés correctement.

J'espère que cela t'aidera, tiens-nous au courant du résultat. 😉

À bientôt !

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Je n'arrive plus à me connecter à iTunes depuis mon Mac

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