Bonjour tous, Aujourd’hui, à 9h30, mon iPhone 12 mini s’est figé pendant mise à jour de ISO 15. Mise à jour à partir d’un MAC. L’écran est allumé, le logo apple est affiché et la barre de défilement ne se déplace plus. Le redémarrage est impossible. Merci pour votre aide. Cordialement
IPHONE 13 MINI FIGE LORS DE LA MISE A JOUR ISO15
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 mini, iOS 15
Bonjour JOCEMI_13,
Je suis désolée si la mise à jour ne s'est pas passée comme prévu.
Avais-tu fait une sauvegarde de ton iPhone avant celle-ci, comme cela est conseillé ?
Dans la mesure où ton iPhone ne démarre pas correctement, je te conseille de vérifier si tu as une sauvegarde récente de tes données : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Pour ce qui est de la résolution de ton souci, je t'invite à suivre les étapes de l'article : Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂.
Bonjour JOCEMI_13,
Je suis désolée si la mise à jour ne s'est pas passée comme prévu.
Avais-tu fait une sauvegarde de ton iPhone avant celle-ci, comme cela est conseillé ?
Dans la mesure où ton iPhone ne démarre pas correctement, je te conseille de vérifier si tu as une sauvegarde récente de tes données : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Pour ce qui est de la résolution de ton souci, je t'invite à suivre les étapes de l'article : Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂.
Bonjour AstreA,
Merci pour le lien de l’article. Cela a débloqué l’Iphone et la mise à jour a fonctionné.
1_ Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume, 1 seconde, puis relâchez-le.
2_ Appuyez sur le bouton de diminution du volume, puis relâchez-le.
3_ Maintenez le bouton latéral enfoncé.
IMPORTANT -> Continuez à appuyer sur le bouton latéral jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération.
cordialement
Bonjour JOCEMI_13,
Merci pour ta réponse. Je suis ravie que cela ait fonctionné !
Nous te remercions aussi pour ton conseil, il pourra servir aux autres utilisateurs des Communautés !
Je te souhaite une bonne journée et un bon weekend 🙂.
iPhone reste bloqué sur logo Apple et barre de progression
