Ligne horizontale sur l'écran de l'iPad

Bonjour, une ligne horizontale de mon ipad pro 2019 vient d’apparaître. L’ipad n’a subit aucun choc, ni tombé ou autre.


j’ai redémarré mais la ligne apparaît toujours au démarrage.


probleme matériel quid de la garantie ? Défaut de fabrication ? Vais-je me faire carotte de 1000€ ?



Ligne pixel colorée horizontale Ipad pro

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi, Cell

Publiée le 20 oct. 2021 à 00h03

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6 réponses

Le 20 oct. 2021 à 05h43 en réponse à Ptidav

Apple va très certainement vous établir un devis pour un remplacement de l’écran. Vous n’êtes effectivement absolument pas responsable de cette panne et je comprends tout à fait votre inquiétude. Vous pouvez essayer de prendre contact avec l’assistance téléphonique d’Apple afin de voir avec eux la solution la plus adaptée à votre situation.

Le 20 oct. 2021 à 06h19 en réponse à Ptidav

Comme je vous le dis, je comprend la déception. Mais malheureusement, comme tout appareil, l'iPad peut subir des défaillances matériel (comme un PC, un Mac, l'electromenager, une voiture, ...). On ne peut dans votre cas pas parler de vis cacher. Maintenant, prenez contact avec Apple et voyez ce qui peut vous être proposé.


J'en suis à mon 3ème iPad et je n'ai jamais eu ce soucis (même li'Pad 3 fonctionne encore sans aucun soucis). Mais personne n'est à l'abri d'une panne.

Le 11 nov. 2021 à 01h58 en réponse à Christophe50

J’ai acheté l’iPad pro 12,9 2021 il y a trois semaine. Ce matin, en travaillant dessus, une ligne horizontale est apparue en au de l’écran. Bien sur pas de chute, ipad protégé par une coque. J’ai fais la manipulation pour un retour au SAV.

Dommage d’avoir ce problème mais je m’aperçois que je ne suis pas le seul.


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