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Remboursement de l'achat d'une app iPhone

Bonsoir à tous je voudrais savoir comment demander un remboursement pour un paiement involontaire de ma part concernant une application.


Demander un remboursement iPhone

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Mini

Publiée le 24 oct. 2021 à 18h34

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 24 oct. 2021 à 18h52

S’agit-il d’un prélèvement ? Vous ne pouvez pas demander de remboursement tant que le prélèvement est en attente. Une fois le prélèvement effectué, essayez à nouveau de demander un remboursement.


Cordialement,

5 réponses

Le 24 oct. 2021 à 18h37 en réponse à zack144

Bonjour zack144, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :


  1. Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com.
  2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
  3. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais… ».
  4. Choisissez « Demander un remboursement ».
  5. Choisissez le motif de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
  6. Sélectionnez l’article ou les articles que vous avez achetés, puis choisissez « Soumettre ».


On compte sur vous pour me tenir au courant.


Cordialement,

Remboursement de l'achat d'une app iPhone

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