Perte de 4G fréquente sur iPhone

Bonjour à tous,


j ai constaté au mois de Juillet quand j’ai changé mon téléphone un souci sur mon iPhone 12 ! Ma 4G n’a plus de débit, je suis obligé de mettre l’iPhone en mode avion et revenir en normal pour avoir du débit mais au bout de même pas 30 sec le débit redescend en trombe !! Après avoir alerté orange sur un éventuel souci d antenne relais, après avoir fait envoyé mon tel chez appel qui n’a rien trouvé, j en suis toujours au même point ! Ayant à la maison une Apple TV j ai utilisé l application speedtest je passe en même pas 5 sec de 50 megabits a 1Mega donc que dalle en débit !!!! J ai absolument besoin de cette 4G car j ai une connection adsl de 8 Mega donc Compliqué !!!!


j’ai testé le réseau avec le Samsung de mon fils, aucune perte de débit, pareil avec celui de ma conjointe !!! Donc le problème vient bien de l’iPhone 12 !!!!!


que puis-je faire je suis dépité !!!


merci par avance



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12

Publiée le 26 oct. 2021 à 12h47

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1 réponse

Le 28 oct. 2021 à 02h32 en réponse à Djbueno35

Bonjour Djbueno35,


C'est vraiment embêtant, en effet !


Je vois que tu as fait pas mal de démarches pour tenter de résoudre ce souci, c'est impressionnant.


Je te conseillerai de revoir les étapes de cette procédure pour être sûre que le problème vienne bien de ton iPhone : Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad.


Si cela persiste n'hésite pas à recontacter le support Apple par chat ou par téléphone. Ce sera la meilleure solution pour le faire examiner à nouveau.


N'hésite pas aussi à revoir tout cela auprès de ton opérateur car les variations de débit sont très souvent liées à l'opérateur.


J'espère que tu trouveras une solution.


Passe une bonne journée :)

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