iPhone bloqué sur l’écran de restauration

Question

Niveau 1

4 points

iPhone bloqué sur l’écran de restauration

Bonsoir, mon écran de mon XS était hs, je viens de le faire changer, le souci c'est que maintenant il est verrouillé iTunes, lorsque je le connecte à mon pc avec iTunes pour le réinitialiser c'est impossible car il me dit de mettre iTunes à jour, lorsque je clique sur mise à jour de l'itunes il me dit que c'est à jour, dans le doute j'ai desinstallé itunes et je l'ai réinstaller, rien ne change...

Mon pc tourne sous Windows 8.1

Si jamais un magicien aurait une solution miracle, merci beaucoup

Problème de restauration iPhone xs

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS

Publiée le 29 oct. 2021 à 10h15

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Titicool

Community+ 2025

Niveau 8

38 072 points

Le 29 oct. 2021 à 11h10 en réponse à MarieSpil

Bonjour MarieSpil , je crains que le problème soit votre ordinateur, pour bénéficier de la dernière version de iTunes il faut que l'ordinateur soit sous Windows 10.

Votre version de iTunes est certainement à jour oui mais pour Windows 8.1.

En 2015 lorsque Windows 10 est sortie tous les ordinateurs sous Windows 8 bénéficiaient de la mise à jour gratuite vers Windows 10, donc comme votre ordinateur n'est pas à jour vers Windows 10 vous ne pouvez pas avoir la dernière version de iTunes nécessaire pour restaurer votre iPhone XS.

Il faudrait mettre à niveau votre ordinateur vers Windows 10 mais c'est plus facile à écrire qu'a faire...(je ne sais pas si aujourd'hui cela est encore gratuit de Win 8.1 vers Win 10).

Autre solution, utiliser un autre ordinateur sous Windows 10 avec iTunes installé > Seul précaution à prendre, lorsque l'iPhone sera restaurer et qu'il affichera Hello dans toutes les langues, débrancher l'iPhone de iTunes et le configurer manuellement.

Titicool

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iPhone bloqué sur l’écran de restauration

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