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aurélie187 Auteur

Niveau 1

4 points

Remboursement d'achats Apple frauduleux

Bonjour je vous contact ce jour car il y a quelque temps maintenant j'ai été victime d'une fraude sur mon ancien ligne téléphonique une personne a fais des achats avec mon numéro de téléphone sur apple store des achats de 3.99 et 6.24 euros et je vous avait contacté et vous deviez faire le nécessaire sauf que vous l'avez pas fais car je m'aperçois que ce montant apparait sur ma facture de téléphone mobile je ne vais pas payer 14.22 euros en plus. merci de faire le nécessaire.

Cordialament

Thomas ****

ACHATS ITUNES

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 nov. 2021 à 10h29

Répondre

Meilleure réponse

Sam-J

Niveau 6

11 846 points

Publiée le 5 nov. 2021 à 16h42

Bonjour aurélie187,

ici, nous sommes juste une communauté d'utilisateur afin de vous aider.

Si vous avez déjà contacté l'assistance Apple concernant ce problème de facturation, vous devriez à nouveau les contacter afin de faire un point directement avec eux.

Cependant, si vous avez une facturation par votre opérateur, il est peu probable qu'Apple soit responsable de cela, Apple vous facture directement normalement.

Je vous invite vraiment à contacter l'assistance : Contact – Assistance Apple officielle (FR)

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1 réponse