Disparition de mes photos iPhone
Bonjour.
voici mon problème. Toutes les manipulations ci dessous ont été faites sur iPhone 12 Pro Max.
ces derniers jours je rencontrais des soucis de synchronisation avec mes albums partagés. J’ai créée un nouvel album partagé avec ma compagne et mon fils, mais impossible pour eux de voir apparaître l’album partagé sur leurs iPhone. De son côté ma femme a également créé un album partagé avec moi : j’accédais bien à l’album, mais pas aux photos à l’intérieur ( meme plusieurs heures après).
apres plusieurs heures d’attentes, je suis une procédure sur l’assistance qui m’invite à désactivé l’option « album partagé » et à le réactiver. en faisant cela, tous mes albums partagés que j’avais créé ont disparu. Grosse panique !!
je décide donc de réinitialiser l’iPhone et de revenir 24h en arrière.
l’opération fonctionne : après plusieurs minutes de synchronisation, les albums partagés reviennent, SAUF le dernier que j’avais créé (pourtant la création a eu lieu avant la sauvegarde).
je me décide donc de recréer cet album partagé : je m’aperçois alors que certaines photos de ma photothèque récente ont disparues ( toutes mes photos prises entre le 25 et le 29/10). Le plus étrange est que j’ai des photos avant ces dates, et après. elles ne sont pas dans les supprimées ni dans aucun autre répertoire. j’ai également bien vérifies que mes identifiants à iCloud sont bien les bons.
donc 2 questions :
1) comment expliquer ces difficultés à créer un album partagés, et le perdre lors d’une réinitialisation
2) comment récupérer les photos qui ont disparu ? Sachant que ce sont des photos de souvenirs de vacances …
merci pour votre aide
Disparition de mes photos
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro Max
