Annuler un achat Apple

je viens de louer un film

mais malheureusement il est en anglais seulement…. Je voudrais annuler mon achat

location

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV 4K, tvOS 14

Publiée le 7 nov. 2021 à 16h41

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Annuler une location de film sur l'app Apple TV Le film loué sur l'app Apple TV n'est pas dans la bonne langue, je souhaiterais donc annuler la location pour le louer dans la bonne langue.
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Achat non désiré iTunes Store Bonjour! J'ai acheté la saison 2 de la série Scorpion. Quand je l'ai acheté, je me suis assuré assuré qu'elle soit en français. Par son titre (SAISON 2) et (par la description des épisodes qui étaient en français). Lorsque je j'ai voulu la visionner, l'audio était seulement en anglais. Et, pas moyen d'en changer l'audio. Après cette expérience plus que décevante, comment je pourrais vous faire confiance dorénavant et de continuer à acheter des films ou des séries TV provenant de votre organisation. J'ai vraiment crû en vous et que ce que j'achetais était ce que je désirais, mais NON....déception totale. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir le produit à quel je m'attendais et pour la quelle j'ai payée , j'exige d'être remboursé. Merci de votre collaboration. N.G**** Serie Scorpion [Titre Modifié par l’Hôte]
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Achat non désiré iTunes Store Bonjour, Il y a un certain temps, j'ai acheté la série complète de Hawaii 50 (supposément en français). Je me suis assuré qu'elle soit vraiment en français lors de l'achat. Les saisons étaient écrites en français ( Hawaii 50 saison 1) et les descriptifs de chaque saison étaient écrits en français. Mais lors du visionnement, toutes les épisodes étaient en anglais (Audio). Aucune façon de changer la lange audio. J'ai voulu me faire rembourser....sans succès. Je trouve cette façon de fonctionner malhonnête. Vous nous faite acheter des films, des séries TV en nous faisant miroiter des achats sans soucis. Mais en réalité, tout est supercherie. La seule chose que je demande, c'est que mon achat reflète mon investissement. J'exige avoir mon achat soit en français audio en SVP. Merci de votre attention et collaboration. M. H***** Hawaii 50 version française [Titre Modifié par l’Hôte]
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1 réponse

Sam-J

Niveau 6

11 958 points

Le 8 nov. 2021 à 09h04 en réponse à julie14

Bonsoir julie14,

Vous pouvez pour cela effectuer une demande auprès d'Apple :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

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