bonjour, certaines photos de l’album que je partage avec ma femme n’appairassent plus sur son téléphone, les photos restent des carrés blancs avec le nuage icloud dessiné dans le coin.
Que puis je faire pour régler ce problème ?
Certaines photos indisponibles dans mon album partagè
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 15
Coucou sandy83 !
Les photos apparaissent bien sur ton iPhone ?
Commence par vérifier que le téléphone de ta femme est bien connecté en Wi-Fi. Que se passe-t-il si elle appuie sur une des photos ? Est-ce que vous avez un message d'erreur spécifique ?
N'hésite pas non plus à vérifier que son téléphone est bien à jour. Puis force son redémarrage. Ça semble un peu bête, mais ça règle pas mal de petits bugs 😊. Cet article t'explique comment faire : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Dis-nous ce que ça donne déjà avec ça.
Belle journée ☀️
Coucou sandy83 !
Les photos apparaissent bien sur ton iPhone ?
Commence par vérifier que le téléphone de ta femme est bien connecté en Wi-Fi. Que se passe-t-il si elle appuie sur une des photos ? Est-ce que vous avez un message d'erreur spécifique ?
N'hésite pas non plus à vérifier que son téléphone est bien à jour. Puis force son redémarrage. Ça semble un peu bête, mais ça règle pas mal de petits bugs 😊. Cet article t'explique comment faire : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Dis-nous ce que ça donne déjà avec ça.
Belle journée ☀️
Coucou sandy83,
Tu peux essayer de réinitialiser le processus de synchronisation des photos.
Va, sur l'iPhone de ta femme, dans Réglages > son nom > iCloud > Photos et désactive Albums partagés. Attends 10 minutes (au moins), puis redémarre l'iPhone de ta femme.
Retourne au meme endroit et re-coche Albums partagés. Enfin, ouvre l'app Photos et attends quelques minutes.
Qu'est-ce que ça donne comme ça ? 😊
Tiens-nous au courant !
Belle journée ☀️
Salut sandy83,
C'est normal que ça ait pris un peu de temps (4000 photos ça fait un paquet 🙈).
Vu toutes les manips effectuées, je dois t'avouer que je sèche un peu.
Tu peux essayer de contacter l'assistance Apple afin de faire un point avec eux et voir s'ils ont des étapes supplémentaires à te proposer.
Tiens-nous au courant.
Belle journée ☀️
Hello, je pense qu’il s’agit du format des images, depuis la MAJ 15, je vois que certaines sont en HIEF ce qui n’était pas le cas avant.
et j’ai lu que ce format n’était pas idéal pour le partage. Je vais approfondir, merci pour le lien, laide.
Belle journée à toi
Bonjour,
alors dans l’ordre
Oui les photos sont visibles sur mon iphone
Elle est bien en Wifi régulièrement
On a redémarré et fais la MAJ IOS15
Ppur l’instant rien n’y fait, elle vois quelques photos sur la centaine que j’ajoute chaque semaine dans l’ajout familial.
On continue les recherches merci pour ton aide
Alors nous avons fait la manipulation.Au départ plus aucun album (ça fait peur sachant que ce sont 4000 photos de notre fils) et petit à petit les photos et album sont revenues.
Tout est désormais téléchargé … sauf les photos depuis une semaine de mon album partagé avec elles qui restent un carré gris avec le nuage icloud dans le coin en bas à droite.
De temps une photo sur 10 et les vidéos apparaissent dans l’album… bref on désespère
Hello sandy83,
C'est en effet une bonne piste. N'hésite pas à revenir vers nous si tu as une solution, je suis sûre que ça servira à d'autres utilisateurs.
Belle journée ☀️
Photos indisponibles dans un album partagé sur iPhone
