Demande de remboursement pour un achat Apple

il s'agit du logiciel clean mac qui ne marche pas j'ai demandé un remboursement qui a était accepté mais on m'envoie un avoir je ne suis pas d'accord!

Bonjour, je ne suis pas d'accord je n'ai pas demander un Avoir j'ai demander le remboursement! sur la procédure de remboursement en aucun cas il est mentionné un avoir ainsi qu'avec le contact téléphonique que j'ai avec le technicien Apple je vous demande donc de me rembourser!

Cordialement.

j'ai demandé un remboursement qui a était accepté mais on m'envoie un avoir je ne suis pas d'accord!

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