Mon PC ne veut pas copier les photos de mon iPhone

bonjour à tous,

depuis que je possède mon iPhone 8 Plus, j'ai toujours utilisé iCloud pour sauvegarder mes photos sur mon pc Windows 10 -

je me connecte d'abord à mon compte iCloud sur mon pc - là pas de problème - mes photos sont bien là - les récentes comprises -

désormais windows prend la main sur ma façon de procéder - je tente d'ouvrir mon iPhone sur explorateur windows, et il m'est indiqué que le fichier "storage" est vide -

que puis-je faire ?

merci pour votre aide -