Bonjour,
toutes mes photos apparaissent avec un point d'exclamation et le message d'erreur suivant s'affiche :
"Impossible de charger la photo. Une erreur est survenue lors du chargement d'une version de meilleure qualité de cette photo."
Que cela signifie ? Comment résoudre cette erreur ?
Merci !
Message d'erreur photos
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour leonbala225,
Il se pourrait que tu utilises la fonction "Optimiser le stockage de l'iPhone" avec Photos iCloud dans Réglages > Ton nom > iCloud > Photos. Est-ce bien le cas ?
Peux-tu nous confirmer si tes photos sont présentes sur iCloud.com ?
Dans un premier temps, je te conseille de t'assurer que ton iPhone est bien connecté au Wi-Fi et que le mode économie d'énergie est désactivé pour ta batterie. Cela est nécessaire pour que les photos se synchronisent.
Enfin, essaye de voir si tu as assez d'espace de stockage sur ton iPhone. Tu peux regarder ça en allant dans Réglages > Général > Stockage iPhone.
Tu peux également suivre cet article si tu as besoin de faire de la place : Vérification de l’espace de stockage utilisé sur votre iPhone, iPad et iPod touch.
N'hésite pas à revenir vers nous pour nous dire ce qu'il en est.
En attendant ton retour, je te souhaite une belle journée.
Bonjour leonbala225,
Il se pourrait que tu utilises la fonction "Optimiser le stockage de l'iPhone" avec Photos iCloud dans Réglages > Ton nom > iCloud > Photos. Est-ce bien le cas ?
Peux-tu nous confirmer si tes photos sont présentes sur iCloud.com ?
Dans un premier temps, je te conseille de t'assurer que ton iPhone est bien connecté au Wi-Fi et que le mode économie d'énergie est désactivé pour ta batterie. Cela est nécessaire pour que les photos se synchronisent.
Enfin, essaye de voir si tu as assez d'espace de stockage sur ton iPhone. Tu peux regarder ça en allant dans Réglages > Général > Stockage iPhone.
Tu peux également suivre cet article si tu as besoin de faire de la place : Vérification de l’espace de stockage utilisé sur votre iPhone, iPad et iPod touch.
N'hésite pas à revenir vers nous pour nous dire ce qu'il en est.
En attendant ton retour, je te souhaite une belle journée.
Message d'erreur dans Photos sur iPhone
