Impossible de télécharger les albums achetés dans iTunes

Bonjour Bonzouti,

Tu as bien fait de préciser que tu n'es plus sur le même Store maintenant, car c'est la raison pour laquelle tu n'as pas accès à cet album.

Je m'explique : l'album a été acheté sur le Store français et il n'est pas disponible sur le Store canadien = tu ne peux donc pas le télécharger depuis le Store canadien.

Il faut que tu retournes sur le Store français pour aller le télécharger sur ton appareil avant de revenir sur le Store Canadien.

C'est ce qui est expliqué dans l'article Modifier la région ou le pays associé à votre identifiant Apple :

- Téléchargez à nouveau vos apps, morceaux de musique, films, séries TV et livres sur les appareils à partir desquels vous y accéderez à l’avenir. Certains types de contenus peuvent ne pas être disponibles dans votre nouveau pays ou nouvelle région. (Découvrez les types de contenus et services disponibles dans votre nouveau pays ou nouvelle région.)

Je t'invite à suivre précisément les étapes indiquées pour pouvoir revenir sur le Store français, le temps de récupérer ta musique (et éventuellement d'autres achats).

Par contre, si tu as des abonnements en cours sur ton Store canadien, tu ne pourras pas effectuer le changement. Il faudra les arrêter pour les reprendre une fois de retour sur le Store canadien.

Bonne journée !

Bonjour Bonzouti,

J'ai commencé par vérifier si l'album était toujours disponible (puisque tu dis que tu l'as acheté il y a longtemps) et oui, c'est bien le cas.

Logiquement, tu ne devrais donc pas rencontrer de difficultés pour le télécharger à nouveau 🤔.

Je t'avoue que je ne suis jamais passée par la page de recherche d'iTunes Store pour télécharger à nouveau mes albums précédemment achetés. J'ai quelques doutes sur la faisabilité de la méthode vu que tu ne peux pas le faire.

Que se passe-t-il si tu cliques sur "Acheté" en face de chaque piste ?

Si cela n'a aucun effet, essaye de passer par ton historique d'achats : Télécharger à nouveau de la musique. J'ai toujours procédé comme ça et je n'ai jamais eu de soucis.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Salut Bonzouti,

Est-ce qu'au moins tu retrouves cet album dans l'historique des achats de ton Store canadien ?

Je t'invite à suivre cet article Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store, etc. afin de vérifier si c'est bien le cas.

Car si tu le vois bien apparaitre, il n'y a aucune raison à ce que tu ne puisses pas le télécharger à nouveau.

Si tu ne parviens pas à le faire, je te suggère de contacter l'Assistance Apple. Les conseillers auront sûrement les outils pour vérifier ce qu'il se passe.

Tiens-nous au courant !

Bonne journée !