Bonjour,
lorsque j'ouvre l'application AppleTV, je n'ai plus accès à aucun programme sur mon MacBook Pro.
Quelqu'un peut-il m'aider svp?
Lorsque j'essaye d'ajouter mon Mac pour l'autoriser, il me met depuis des jours: erreur temporaire.
Comment résoudre le problème svp?
A noter, le store ne s'ouvre plus non plus..
dysfonctionnement App Apple TV sur MacBook Pro 2015 depuis passage à Monterey
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro
Bonjour gab237,
Ton souci concerne-t-il l'accès au contenu original TV+, aux films et séries que tu as achetés sur l’iTunes store ou sur l’app TV ou bien l'accès aux deux ?
Concernant l’autorisation de ton mac à lire le contenu acheté sur l'iTunes Store, as-tu bien suivi les étapes de cet article : Autoriser un ordinateur ou supprimer une autorisation existante pour les achats effectués dans l’iTunes Store ?
Je t’invite à vérifier si tu n’as pas activé les restrictions dans > Préférences Système > Temps d’écran et « Contenu et confidentialité ».
Tu peux aussi essayer de suivre les conseils donnés par l’article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
Ensuite, si le souci persiste, tu peux tenter d'ouvrir l'app TV en démarrant ton Mac en mode sans échec, cela nous permettra d'isoler le souci.
Enfin, si ce n'est pas déjà fait, tu vas pouvoir faire une sauvegarde de tes données et tenter la mise à jour de ton Mac.
Reviens nous dire ce qu'il en est !
Bonne chance !
Bonjour gab237,
Ton souci concerne-t-il l'accès au contenu original TV+, aux films et séries que tu as achetés sur l’iTunes store ou sur l’app TV ou bien l'accès aux deux ?
Concernant l’autorisation de ton mac à lire le contenu acheté sur l'iTunes Store, as-tu bien suivi les étapes de cet article : Autoriser un ordinateur ou supprimer une autorisation existante pour les achats effectués dans l’iTunes Store ?
Je t’invite à vérifier si tu n’as pas activé les restrictions dans > Préférences Système > Temps d’écran et « Contenu et confidentialité ».
Tu peux aussi essayer de suivre les conseils donnés par l’article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
Ensuite, si le souci persiste, tu peux tenter d'ouvrir l'app TV en démarrant ton Mac en mode sans échec, cela nous permettra d'isoler le souci.
Enfin, si ce n'est pas déjà fait, tu vas pouvoir faire une sauvegarde de tes données et tenter la mise à jour de ton Mac.
Reviens nous dire ce qu'il en est !
Bonne chance !
Bonjour,
merci beaucoup pour cette réponse.
Alors sur AppleTV (où je n'ai pas fait d'achat), je n'avais plus accès à rien, bien que mon MacBook soit bien sur la liste de mes appareils autorisés sur mon identifiant Apple. Jusqu'à ce matin, j'ai rallumé mon ordinateur, et ô miracle, AppleTV est à nouveau fonctionnel.
Par contre, l'Apple Store ne s'ouvre toujours pas sur mon MacBook Pro. Ah si, maintenant ça remarche aussi.
Je suppose qu'Apple a fixé le problème!! D'autres avaient le problème également.
Merci beaucoup, bonne journée! :-)
Bonjour gab237 ,
Merci pour ton retour !
C’est parfait si tout fonctionne de nouveau, cela devait juste être un petit bug. Si tu rencontres le souci de nouveau, n'hésite pas à revenir sur les communautés.
Je te souhaite une bonne journée et à bientôt sur le forum !
Je n’ai plus accès aux programmes de l’app Apple TV
