Bonsoir loualexe,
Vous êtes probablement face à un comportement normal de votre iPhone avec FaceID, il s'agit d'un petit réglage, mais vous allez pouvoir modifier cela facilement...
En effet une fonctionnalité permet de réduire automatiquement la sonnerie en fonction de certains paramètres avec votre iPhone 12.
Réglages > FaceID et code > fonctions fondées sur l'attention.
Si cette fonction est activée, lorsque votre appareil sonnera et que le faceID vous détectera la sonnerie sera automatiquement réduite. Il s'agit probablement de ce qu'il vous arrive en ce moment.
Si cel vous gène, il vous suffit de désactiver cette fonction 😅
Modifier les réglages Face ID et attention sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
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