Me connecter à une app achetée sur iTunes Store sur PC

j ai acheté un abonnement asana rebel sur i tune store mais n arrive pas a me connecter via un pc.

ils me demandent un identifiant et mpd de connexion mais mon identifiant apple ne fonctionne pas quand je le met sur pc et le mdp du pc non plus. (j''ai changer mon mpd apple et j'ai eu une notification me disant que le mdp de chaque appareil sera maintenant utilisé au lieu de mpd id apple personalisé).

ce n est pas un pc mac


j ai acheté un abonnement asana rebel sur i tune store mais n arrive pas a me connecter via un pc

[Titre Modifié par l’Hôte] 

iPhone SE, iOS 14

Publiée le 2 déc. 2021 à 08h24

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 déc. 2021 à 05h52

Bonjour sandrineorain84,


Est-ce que tu peux nous envoyer une capture d'écran du message que tu reçois ?


Il est possible que l'application te demande de te connecter avec ton compte Asana Rebel, et non ton identifiant Apple. À ce moment-là, il te faudra créer un compte pour cette app. 


De plus, lorsque je vais sur leur support, je trouve un document indiquant que l'app ne peut pas être utilisée sur un ordinateur, ce qui peut être la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas :

Est-ce que je peux utiliser l'application sur mon ordinateur?
Il n'est actuellement pas possible de télécharger l'application sur ordinateur. Pour une expérience plus immersive, tu peux télécharger Asana Rebel sur ta tablette ou lancer les vidéos sur ta télé.
Si tu possèdes appareil Android, tu peux diffuser les vidéos à l'aide de Chromecast.
Les utilisateurs d'iPhone peuvent faire une recopie d'écran vers Apple TV. Pour les utilisateurs ayant la dernière version d'Apple TV, nous avons une application pouvant être téléchargée directement depuis Apple TV.

N’hésite pas à revenir avec plus d’informations si tu peux !


Passe une bonne journée ! 


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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 déc. 2021 à 05h52 en réponse à sandrineorain84

Bonjour sandrineorain84,


Est-ce que tu peux nous envoyer une capture d'écran du message que tu reçois ?


Il est possible que l'application te demande de te connecter avec ton compte Asana Rebel, et non ton identifiant Apple. À ce moment-là, il te faudra créer un compte pour cette app. 


De plus, lorsque je vais sur leur support, je trouve un document indiquant que l'app ne peut pas être utilisée sur un ordinateur, ce qui peut être la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas :

Est-ce que je peux utiliser l'application sur mon ordinateur?
Il n'est actuellement pas possible de télécharger l'application sur ordinateur. Pour une expérience plus immersive, tu peux télécharger Asana Rebel sur ta tablette ou lancer les vidéos sur ta télé.
Si tu possèdes appareil Android, tu peux diffuser les vidéos à l'aide de Chromecast.
Les utilisateurs d'iPhone peuvent faire une recopie d'écran vers Apple TV. Pour les utilisateurs ayant la dernière version d'Apple TV, nous avons une application pouvant être téléchargée directement depuis Apple TV.

N’hésite pas à revenir avec plus d’informations si tu peux !


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