Bonjour
Je viens d'acheter un nouvel IPAD et lors de la récupération de la sauvegarde de l'ancien (sur PC) il s'est bloqué sur "impossible de récupérer les données.veuillez restaurer votre ipad à partir d'une sauvegarde"
Et impossible de le reconnecter à ITUNES...
Merci de votre aide
Cdt
ED
impossible de récupérer les données.veuillez restaurer votre ipad à partir d'une sauvegarde
[Titre Modifié par l’Hôte]
Coucou Ed0115,
Si je te comprends bien, le souci est apparu au moment où tu as voulu réinstaller la sauvegarde de ton ancien iPad sur le nouveau, c'est bien ça ?
Est-ce que tu as un numéro d'erreur spécifique ?
Tu peux commencer par retenter la procédure.
Pour ça, redémarre ton nouvel iPad. Cet article t'explique comment faire : Redémarrage de votre iPad.
Une fois le redémarrage fait, recommence la procédure d'activation. Au moment où on te demandera par quel moyen tu souhaites transférer tes données, rebranche ton nouvel iPad à ton PC et sélectionne Restaurer via un Mac ou un PC.
Tiens-nous au courant.
Belle journée ☀️
Merci ! En fait le problème était que la mise à jour de l’IPAD s’est faite en même temps que la restauration…. Donc IPAD bloqué.
solution : désinstalle de la mise à jour puis restauration puis réinstallation mise à jour
ED
iPad bloqué lors de la récupération de la sauvegarde
