Bonsoir, j'ai fait la mise à jour de mon ipad afin de pouvoir installer whatsapp la dessus maintenant je me retrouve bloquer car j'ai pas l'id et le mdp avec lequel on avait fait la configuration la première fois. Merci de vouloir répondre!!
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour MrDou,
Si tu n'as pas l'identifiant Apple et le mot de passe utilisés lors de la première configuration de l'appareil, les liens partagés plus haut te permettent de les retrouver. Si cela ne fonctionne pas, la deuxième méthode sera la seule façon de récupérer un accès à l'iPad.
En ce qui concerne cette dernière, tu peux trouver l'IMEI au dos de ton iPad comme expliqué dans l'article Trouver le numéro de série ou IMEI sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Lorsque tu fais ta demande pour enlever le verrouillage d'activation, si on te demande une adresse e-mail, tu peux noter une autre que celle connectée à l'appareil.
Je te laisse regarder ça de ton côté. N'hésite pas à revenir nous donner des nouvelles.
Belle journée.
Bonjour MrDou,
Si tu n'as pas l'identifiant Apple et le mot de passe utilisés lors de la première configuration de l'appareil, les liens partagés plus haut te permettent de les retrouver. Si cela ne fonctionne pas, la deuxième méthode sera la seule façon de récupérer un accès à l'iPad.
En ce qui concerne cette dernière, tu peux trouver l'IMEI au dos de ton iPad comme expliqué dans l'article Trouver le numéro de série ou IMEI sur votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Lorsque tu fais ta demande pour enlever le verrouillage d'activation, si on te demande une adresse e-mail, tu peux noter une autre que celle connectée à l'appareil.
Je te laisse regarder ça de ton côté. N'hésite pas à revenir nous donner des nouvelles.
Belle journée.
Bonjour MrDou,
J'ai l'impression que tu te trouves sur un verrouillage d'activation quand je lis ce que tu nous écris.
Si c'est bien le cas, tu auras besoin de connaitre l'identifiant Apple et le mot de passe associé. Puisque tu ne t'en souviens pas, tu peux utiliser ces deux articles pour les retrouver :
Une fois l'identifiant et le mot de passe retrouvés, tu pourras tout simplement te connecter pour de nouveau accéder à l'iPad.
Si tu ne trouves pas les éléments nécessaires, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil, et envoyer la preuve d'achat d'origine de l'iPad pour enlever cet identifiant de la tablette. Attention, cela veut dire qu'il faudra utiliser un nouvel identifiant Apple et que les données associées à l'ancien oublié seront perdues.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour thomas185,
merci bcp pour votre apport qui a été très intéressant et pédagogique. Cependant je parviens toujours pas franchir cette étape de verrouillage d'activation étant donné que j'ai pas l'id et le mdp qui ont été utilisés pour la première configuration de l'appareil.
En effet j'ai voulu faire la mis à jour de l'appareil vers une version plus récente afin d'installer certaines applications mais j'ai pas pris le soin de noter l'imei (sur votre deuxième proposition c'est ce qui est demandé afin de forcer le déverrouillage) oubien de m'assurer que j'ai l'id et et le mdp qu'il faut. Voila ce qui m'empêche d'utiliser à nouveau l'appareil.
Très bonne journée!!
Identifiant Apple et mot de passe oubliés
