Ma reconnaissance faciale ne fonctionne pas alors que mon iPhone 13 est neuf, acheté hier. Seul le code fonctionne. Y a t il une manipulation ?
Comment faire fonctionner ma reconnaissance faciale? Mon i phone est neuf d’hier et seul mon code permet de déverrouiller le téléphone
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 15
Bonjour nadege2712 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois que tu as associé l'article Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple à ton post.
Si tu as bien ce message qui s'affiche et que tu as déjà suivi les étapes de l'article, il va falloir contacter l'assistance Apple ou ton revendeur directement car le souci est probablement matériel.
Par contre, si tu as un autre message d'erreur, je te conseille de faire toutes les manipulations proposées sur la page Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple. Ça pourrait suffire à débloquer la situation.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour nadege2712 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois que tu as associé l'article Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple à ton post.
Si tu as bien ce message qui s'affiche et que tu as déjà suivi les étapes de l'article, il va falloir contacter l'assistance Apple ou ton revendeur directement car le souci est probablement matériel.
Par contre, si tu as un autre message d'erreur, je te conseille de faire toutes les manipulations proposées sur la page Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple. Ça pourrait suffire à débloquer la situation.
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Configurer Face ID sur mon iPhone
