Pourquoi après avoir fait la maj mon Face ID ne fonctionne tjrs pas
Bonsoir je vous écris car le Face ID de mon iPhone 11 Pro Max ne fonctionne plus après avoir effectué une réparation de l’écran.Après avoir essayé les conseils donnés le Face ID ne fonctionne toujours pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro Max
Bonsoir pedro54,
Avez-vous effectué la réparation de l'écran de votre iPhone dans le réseau Apple ?
Si c'est le cas, votre écran ne sera pas un original, il n'aura pas été calibré et configuré via les outils spécifiques dont seul Apple dispose, et la méthode d'intervention n'aura pas été respectée, une mauvaise manipulation par exemple.
Pour tenter tout de même de résoudre cela s'il s'agit d'un problème logiciel, regardez de ce côté :
il arrive parfois que le FaceID rencontre un problème. Vous devriez vérifiez quelques points dans un premier temps comme ceux listés dans l'article suivant : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu, essayez de restaurer votre iPhone (vous devrez faire une sauvegarde avant pour conserver vos données) :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devrez sûrement prévoir une réparation, pour cela contactez l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonsoir pedro54,
Avez-vous effectué la réparation de l'écran de votre iPhone dans le réseau Apple ?
Si c'est le cas, votre écran ne sera pas un original, il n'aura pas été calibré et configuré via les outils spécifiques dont seul Apple dispose, et la méthode d'intervention n'aura pas été respectée, une mauvaise manipulation par exemple.
Pour tenter tout de même de résoudre cela s'il s'agit d'un problème logiciel, regardez de ce côté :
il arrive parfois que le FaceID rencontre un problème. Vous devriez vérifiez quelques points dans un premier temps comme ceux listés dans l'article suivant : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Si le problème n'est pas résolu, essayez de restaurer votre iPhone (vous devrez faire une sauvegarde avant pour conserver vos données) :
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR)
Si le problème persiste, vous devrez sûrement prévoir une réparation, pour cela contactez l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Face ID iPhone ne fonctionne plus
