les emails de ma boite de reception de plus de 4 jours ont disparus de tous mes appareils et de icloud
tous les autres emails (archives, supprimés, ...) sont disponibles
une idée ?
mes emails de plus de 4 jours sur icloud ont disparus
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 12.0
Bonjour
adresse en @mac.com ;) je sais ça date :)
le problème était sur tous les devices et sur le site iCloud
jai pris contact avec le support (prise de rdv avec appel téléphonique)
Après un premier contrôle de ma boîte, le premier niveau de support m’a transféré vers un admin qui a bien constaté que ma boîte de réception ne contenait plus mes e-mails au delà du 7 dec.
j’ai pas le détail des gestes effectués (restauration serveur de ma boîte probablement) mais j’ai retrouvé tous mes e-mails ( y compris ceux que j’avais supprimé ) dans mon inbox
Cause probable : bug du compte ou problème serveur
en bref tout est ok. Et le service support super efficace et très sympas.
merci
Bonjour
adresse en @mac.com ;) je sais ça date :)
le problème était sur tous les devices et sur le site iCloud
jai pris contact avec le support (prise de rdv avec appel téléphonique)
Après un premier contrôle de ma boîte, le premier niveau de support m’a transféré vers un admin qui a bien constaté que ma boîte de réception ne contenait plus mes e-mails au delà du 7 dec.
j’ai pas le détail des gestes effectués (restauration serveur de ma boîte probablement) mais j’ai retrouvé tous mes e-mails ( y compris ceux que j’avais supprimé ) dans mon inbox
Cause probable : bug du compte ou problème serveur
en bref tout est ok. Et le service support super efficace et très sympas.
merci
Coucou cirrusp !
Super bizarre ce qu'il t'arrive 🤨
Afin de t'aider au mieux, on va avoir besoin de quelques infos supplémentaires.
On est d'accord qu'on parle d'une adresse mail qui se termine par @icloud.com ?
Si oui, si tu vas sur le site internet iCloud, est-ce que tu vois tes mails ?
De plus, te reste-t-il de la place sur ton stockage iCloud ?
On attend de tes nouvelles !
Belle journée ☀️
Coucou cirrusp !
Merci de ton retour.
Contente de voir que l'assistance Apple a résolu ton souci 😄
N'hésite pas à revenir faire un tour sur les communautés si tu as des questions ou si tu souhaites partager ton expérience.
Belle journée ☀️
Mails iCloud de plus de quatre jours introuvables
