Remboursement pour un abonnement Apple
J’ai résilié un abonnement et je souhaite être remboursé
Remboursement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12
Question marquée comme
Profil de l’utilisateur :
InesTimable_Pink
Niveau de l’utilisateur :
Spécialiste Communautés
Hello alexandradegeay,
Pour demander un remboursement, il te faudra suivre les étapes indiquées dans Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple :
Comment demander un remboursement
1 Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com.
2 Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
3 Touchez ou cliquez sur « J’aimerais… ».
4 Choisissez « Demander un remboursement ».
5 Choisissez le motif de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
6 Sélectionnez l’article ou les articles que vous avez achetés, puis choisissez « Soumettre ».
L'article Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple précise par ailleurs la durée de traitement d'une demande de remboursement :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Tiens-nous au courant !
À bientôt sur les Communautés Apple 😊