Erreur calendrier sur iCloud.com

Bonjour à tous,


Sur le calendrier de mon compte iCloud.com, j'ai régulièrement une erreur "serveur" avec des messages "ERROR Server error" et je ne comprends pas pourquoi...


Je vous mets ci-dessous le début du rapport à envoyer à Apple: bouton "Signaler..."

Quelqu'un peut-il m'aider?


Je précise que j'ai pas mal écumé le web et j'ai à de nombreuses reprises déconnecté/reconnecté tous mes appareils. Par ailleurs, l'erreur semble intermittente.


___


TYPE


server


 


ERROR


server

error, service: calendar, status: 0


 


SERVER

HOSTNAME


p72-calendarws.icloud.com


 


APPLICATION

NAME


calendar


 


USER REGION


IDF, FR


 


CURRENT

VIEW


Week


 


BUILD

NUMBER


2204Project42


 


MASTERING

NUMBER


2204B36


 


LOCALE


fr-ca


 


APPLICATION

LOG


Mon, 20 Dec

2021 15:47:18 GMT:  INFO:  SC.Statechart<sc1948>: BEGIN initialize

statechart


Mon, 20 Dec 2021 15:47:18 GMT:  INFO: 

SC.Statechart<sc1948>: BEGIN gotoState

....


[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]




Publiée le 20 déc. 2021 à 08h25

Répondre
5 réponses

Le 24 déc. 2021 à 03h33 en réponse à Mael_M

Bonjour Mael_M,


Merci pour ces informations supplémentaires.


Vu la nature du souci et les manipulations que tu as déjà réalisées (déconnecter et reconnecter ton identifiant Apple de tes appareils), je pense que tu devrais contacter directement l'assistance Apple afin qu'ils investiguent plus en détails.


Surtout, n'hésite pas à nous tenir au courant de la solution qu'ils te proposeront, car cela pourrait servir à d'autres utilisateurs.


Je te souhaite une excellente journée et de très bonnes fêtes 🎄🎅 !

Le 21 déc. 2021 à 07h08 en réponse à Mael_M

Bonjour Mael_M,


Il va me falloir quelques détails supplémentaires afin de pouvoir te conseiller au mieux.


  • Quels sont les appareils sur lesquels tu as pu constater ce message d'erreur ? N'hésite pas à nous fournir leur modèle et la version de leur système.
  • Le message apparaît-il à un moment ou dans des conditions précises, lorsque tu ajoutes un nouvel événement sur ton calendrier par exemple ?
  • S'agit-il d'un calendrier partagé ou non ?
  • As-tu suffisamment de stockage disponible sur iCloud ?


Tiens-nous au courant dès que possible.


Bonne journée et bonnes fêtes 🙂🎄



Le 22 déc. 2021 à 00h52 en réponse à Mithrandir

Hello Mithrandir


Merci pour ta réponse.

  • Alors, il s'agit d'un message d'erreur survenant uniquement sur l'app calendrier de iCloud.com (indépendant du navigateur).
  • Je n'ai pas remarqué de "moments" ou "conditions" particulièrement permettant de faire un diagnostique plus pointu.
  • Oui c'est un calendrier partagé avec ma famille: elle ne semble avoir aucun souci de leur côté même si nous observons quelques pertes de rdv de temps à autres (inexpliqués)
  • Pour la partie stockage, oui pas de doute, j'ai encore 109Go de dispo.


Bonne journée et bonnes fêtes :)


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