Vice caché sur la carte graphique du Mac

Bonjour

j'ai un MBpro de 2012 qui a subi un problème de vice caché sur la carte graphique

Après un passage à l'Apple store et un entretien téléphone avec l'assistance technique une demande de prise en charge avait été initiée.

Les services d'Apple m'ont contacté par mail et m'ont demandé un courrier avec accusé de réception pour expliquer mon problème, toutes les preuves d'achat et le rapport technique de l'Apple store

ce courrier a été expédié au support France à Apple En Irlande(Cork)

Depuis plus de nouvelles !! le service assistance me dit que ce département m'apportera une réponse mais sans donner aucun délai.

Avant d'entamer plus loin une procédure commerciale pour vice caché avez vous déjà eu ce genre de mésaventure.

Merci

vice caché

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