Retrouver une facture Apple sur PayPal
J’ai été facturé et je ne trouve pas ce que l’on m’a facturé
J’ai eu une facture Apple sur Paypal
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro
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The_knight
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Bonjour ignacio32,
Je vois que tu as lié l'article Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store, etc. à ton post. As-tu pu en suivre les consignes ?
Si tu as bien suivi les étapes du guide en question, mais que tu n'as pas réussi à trouver à quoi correspond le montant facturé sur ton compte PayPal, je t'invite à suivre le guide : Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte.
Une fois que tu auras trouvé à quoi cet achat correspond et confirmé qu'il t'a bien été facturé par Apple, tu pourras, si nécessaire, faire une demande de remboursement : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.
Enfin, si tu penses que des prélèvements ou des achats ont pu être réalisés à partir de ton identifiant Apple sans ton consentement, je te conseille de sécuriser ton compte en :
- Modifiant ton mot de passe d'identifiant Apple.
- Activant l'Identification à deux facteurs sur ton identifiant Apple si elle n'est pas déjà activée.
J'espère que cela t'aidera, tiens-nous au courant si besoin.
Excellente journée et excellentes fêtes de fin d'année 🎄🎅 !