Bonjour,
Mon téléphone ne semble plus fonctionner. En fait, je suis capable de bouger sur mon écran d'accueil, mais je ne suis pas en mesure d'ouvrir aucune application, ni de fermer mon téléphone. Encore moins de le redémarrer. Aucun bouton ne fonctionne, ni les trucs que je trouve dans la rubrique assistance. Que dois-je faire?
Merci beaucoup!
Bonne soirée
Mon téléphone ne collabore plus...
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour MathisLachance122,
Pour commencer, je te conseille de retirer les éventuelles coque et écran de protection que tu pourrais avoir sur ton iPhone pour voir si celui-ci répond mieux sans.
Si ce n'est pas le cas je t'invite à suivre les étapes de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué. Même s'il ne vise pas directement ton souci, ce sont les manipulations qui sont le plus susceptible de marcher dans ta situation.
Si ton iPhone te laisse le faire, je te conseille de faire une sauvegarde de ton iPhone avant de tenter la mise à jour forcée telle que proposée dans la partie "Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage".
Je te laisse déjà faire ces étapes, surtout tiens-nous au courant.
Bonne journée et joyeuses fêtes 🎄🎅 !
Bonjour MathisLachance122,
Pour commencer, je te conseille de retirer les éventuelles coque et écran de protection que tu pourrais avoir sur ton iPhone pour voir si celui-ci répond mieux sans.
Si ce n'est pas le cas je t'invite à suivre les étapes de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué. Même s'il ne vise pas directement ton souci, ce sont les manipulations qui sont le plus susceptible de marcher dans ta situation.
Si ton iPhone te laisse le faire, je te conseille de faire une sauvegarde de ton iPhone avant de tenter la mise à jour forcée telle que proposée dans la partie "Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage".
Je te laisse déjà faire ces étapes, surtout tiens-nous au courant.
Bonne journée et joyeuses fêtes 🎄🎅 !
Bonjour MathisLachance122,
Je suis ravie de lire que ton souci est résolu et que tu as pu trouver de l'aide sur les Communautés Apple.
N'hésite pas à revenir sur le forum si besoin.
Excellente journée 🙂
Merci beaucoup!! Ça a fonctionné ! Joyeuses fêtes !
iPhone n'ouvre plus d'apps et ne redémarre pas
