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Message erreur lors du téléchargement de fichiers sur Safari

Bonjour


Je rencontre des erreurs de téléchargement sur certains sites lorsque les fichiers dépassent quelques centaines de Mo.

J'obtiens alors une erreur que je ne parviens pas à lire complètement

exemple 220 Mo sur 2"5,6 Mo - L'opération n'a pu s'achever.

Comment lire l'intégralité du message d'erreur ? je ne parviens pas à afficher la fin du message...

Comment résoudre le problème ?

Merci


safarie message erreur telechargement

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Mac mini, macOS 11.6

Publiée le 26 déc. 2021 à 12h37

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 déc. 2021 à 10h51

Merci pour le retour

ce que je te conseille toutefois suite a ce message:

Vider l’historique: Dans la barre de menu, clic sur Historique > Effacer l'historique

Dans la barre de menu, clic sur Développement > Vider les caches. Il existe également un raccourci clavier: option (alt) , command, E.


redémarre Safari : command + R

https://support.apple.com/fr-fr/HT204098


Donc résolu ?


Bien Cordialement.

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 déc. 2021 à 10h51 en réponse à jean-pierreF171

Merci pour le retour

ce que je te conseille toutefois suite a ce message:

Vider l’historique: Dans la barre de menu, clic sur Historique > Effacer l'historique

Dans la barre de menu, clic sur Développement > Vider les caches. Il existe également un raccourci clavier: option (alt) , command, E.


redémarre Safari : command + R

https://support.apple.com/fr-fr/HT204098


Donc résolu ?


Bien Cordialement.

Le 26 déc. 2021 à 22h19 en réponse à jean-pierreF171

Bonsoir

tente avec le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

Le 27 déc. 2021 à 14h59 en réponse à jean-pierreF171

Bonjour

ok, en effet il y a un souci (matériel ou logiciel ?) tente ceci pour évaluer:


Publier un rapport Etrecheck 


Il est parfois intéressant, lors de problèmes complexes, d'avoir un "état des lieux" du système.


Pour cela Etrecheck est parfait. : https://etrecheck.com 


En complément  (merci à jeanjd63) et important :  Comment  publier un rapport Etrecheck ici :https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861



Le 27 déc. 2021 à 14h22 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Le mode sans échec ne permet pas de résoudre le problème.

Même message d'erreur à quelques secondes de la fin du téléchargement.

Y a-t-il au moins un moyen de dévoiler la totalité du message d'erreur qui est toujours partiellement cachée après

(kCFError...

Je n'ai trouvé aucun moyen d'agrandir la fenêtre.


Le 28 déc. 2021 à 10h41 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,


En utilisant la console, j'ai pu découvrir l'intégralité du message d'erreur : kCFErrorDomainCFNetwork error 303

Le problème semble lié au serveur du site car j'ai le même problème avec un autre Mac et le problème apparait également quel que soit le navigateur utilisé : Safari qui donne le nom de l'erreur, Firefox qui signale "Echec" , Chrome qui indique "problème réseau".


Curieusement je suis parvenu à télécharger le fichier sur iPhone en 4G.


Le problème n'apparaissant que rarement et ayant désormais identifié l'erreur, j'arrête mes investigations.

J'aurai au moins appris à utiliser la console.

Merci pour l'aide apporté

Cordialement


JP





Message erreur lors du téléchargement de fichiers sur Safari

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