Message erreur lors du téléchargement de fichiers sur Safari

Bonjour


Je rencontre des erreurs de téléchargement sur certains sites lorsque les fichiers dépassent quelques centaines de Mo.

J'obtiens alors une erreur que je ne parviens pas à lire complètement

exemple 220 Mo sur 2"5,6 Mo - L'opération n'a pu s'achever.

Comment lire l'intégralité du message d'erreur ? je ne parviens pas à afficher la fin du message...

Comment résoudre le problème ?

Merci


safarie message erreur telechargement

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Mac mini, macOS 11.6

Publiée le 26 déc. 2021 à 03h37

Répondre
7 réponses

Le 26 déc. 2021 à 13h19 en réponse à jean-pierreF171

Bonsoir

tente avec le redémarrage en mode sans échec :


Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 


Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)


éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" et puis se connecter à ton Mac.


Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac


https://support.apple.com/fr-ca/HT201262


pense à redémarrer ton Mac

Le 27 déc. 2021 à 05h59 en réponse à jean-pierreF171

Bonjour

ok, en effet il y a un souci (matériel ou logiciel ?) tente ceci pour évaluer:


Publier un rapport Etrecheck 


Il est parfois intéressant, lors de problèmes complexes, d'avoir un "état des lieux" du système.


Pour cela Etrecheck est parfait. : https://etrecheck.com 


En complément  (merci à jeanjd63) et important :  Comment  publier un rapport Etrecheck ici :https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861



Le 28 déc. 2021 à 01h41 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,


En utilisant la console, j'ai pu découvrir l'intégralité du message d'erreur : kCFErrorDomainCFNetwork error 303

Le problème semble lié au serveur du site car j'ai le même problème avec un autre Mac et le problème apparait également quel que soit le navigateur utilisé : Safari qui donne le nom de l'erreur, Firefox qui signale "Echec" , Chrome qui indique "problème réseau".


Curieusement je suis parvenu à télécharger le fichier sur iPhone en 4G.


Le problème n'apparaissant que rarement et ayant désormais identifié l'erreur, j'arrête mes investigations.

J'aurai au moins appris à utiliser la console.

Merci pour l'aide apporté

Cordialement


JP





Le 28 déc. 2021 à 01h51 en réponse à jean-pierreF171

Merci pour le retour

ce que je te conseille toutefois suite a ce message:

Vider l’historique: Dans la barre de menu, clic sur Historique > Effacer l'historique

Dans la barre de menu, clic sur Développement > Vider les caches. Il existe également un raccourci clavier: option (alt) , command, E.


redémarre Safari : command + R

https://support.apple.com/fr-fr/HT204098


Donc résolu ?


Bien Cordialement.

Le 27 déc. 2021 à 05h22 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Le mode sans échec ne permet pas de résoudre le problème.

Même message d'erreur à quelques secondes de la fin du téléchargement.

Y a-t-il au moins un moyen de dévoiler la totalité du message d'erreur qui est toujours partiellement cachée après

(kCFError...

Je n'ai trouvé aucun moyen d'agrandir la fenêtre.


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Message erreur lors du téléchargement de fichiers sur Safari

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.