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marie-claire194 Auteur

Niveau 1

4 points

Mise à jour ne s'installe pas sur iPad

Bonjour

aujourd’hui en 13.7, je cherche à faire une maj vers 15.2

la maj se télécharge, mais au moment de lancer l’installation, j’ai le message d’erreur

»impossible d’installer la mise à jour. Une erreur est survenue lors de l’installation le 15.2 »

Maj effacée et téléchargée une 2ieme fois, même résultat...

une idée ?

Impossible installer 15.2

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air 2, 13

Publiée le 27 déc. 2021 à 18h15

Répondre

Meilleure réponse

jessedecortaillod

Niveau 6

9 391 points

Publiée le 27 déc. 2021 à 19h44

Bonsoir marie-claire194, bienvenue sur la communauté,

Commencez par faire ceci:

Sur votre iPad avec bouton principal

Appuyez simultanément sur le bouton principal et le bouton du haut, et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.

Ensuite refaite votre mise à jour.

Attention!!! les critères de mise à jours doivent être respectés:

suffisamment d'espace mémoire libre (si votre espace est saturé faite le ménage, suprimez les fichiers et applis inutiles)
un iPad chargé à plus de 80% ou branché sur chargeur.
une connexion wifi stable et de bon débit.

Cordialement

Jesse

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1 réponse