Un paiement de 160€ a été prélevé sur ma carte. Il s’agit d’une erreur je ne me suis jamais abonné à une application. Comment puis je me faire rembourser ?
Erreur remboursement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro Max, iOS 14
Bonsoir ewa193,
Vous pouvez effectuer une demande auprès d'Apple
D'autre part, vous devriez tout de même vérifier à quoi correspondent ces prélèvements.
Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes (vérifiez que vous avez suivi la bonne méthode) :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Bonsoir ewa193,
Vous pouvez effectuer une demande auprès d'Apple
D'autre part, vous devriez tout de même vérifier à quoi correspondent ces prélèvements.
Pour cela, accédez à reportaproblem.apple.com.
La mention « apple.com/bill » apparaît sur votre relevé de compte lorsque vous achetez une app, de la musique, un film ou tout autre contenu auprès d’Apple. Elle apparaît également lors du renouvellement d’un abonnement et lorsqu’un membre de votre famille achète des apps ou du contenu auprès d’Apple.
Des détails ici :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201382?cid=appledotcom_Billing_article_HT201382
Si il s’agit d’abonnements et que vous souhaitez vous désabonner de ces services, vous pouvez le faire directement à partir de votre appareil (iPhone, iPad, Mac) en suivant ces consignes (vérifiez que vous avez suivi la bonne méthode) :
Comment résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Remboursement d'un prélèvement Apple sur ma carte bancaire
