Erreur inconnue lors de la restauration iPad

Question

Niveau 1

5 points

nous ne pouvons plus restaurer le ipad mini 2 car le message suivant apparait toujours : une erreur inconnue s'est produite (9)

une erreur inconnue s'est produite (9) sur ipad mini 2 lors de la restauration

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 31 déc. 2021 à 10h26

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Niveau 6

9 857 points

Bonsoir yannickmatte72, bienvenue sur la communauté,

Commencez par débrancher votre iPad de l’ordi, puis assurez-vous que votre Mac est doté de la dernière version de macOS ou votre PC de la dernière version d’iTunes. Au besoin mettez à jour, puis redémarrez votre ordi.
Forcez le redémarrage de votre appareil : maintenez le bouton latéral (ou supérieur) et le bouton principal enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Puis reconnectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB qui fonctionne Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
Lorsque l’option de mise à jour ou de restauration s’affiche, cliquez sur Mettre à jour (et non sur Restaurer) pour réinstaller le logiciel et conserver vos données personnelles. Ou procédez à votre restauration si c’est votre souhait.

cordialement

Jesse

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