Délai pour la récupération de l'identifiant Apple
#Monexperience désolé d’être aussi long !
Salut à tous vraiment déçu de service iCloud de Apple. Je suis dans un petit business de revente de produits Apple et actuellement j’ai un souci j’ai effectué un troque avec une cliente qui a oubliée son mot de passe iCloud , sans toute fois désactivé localisation au préalable, mon manque de professionnalisme j’ai fait le transfert de données et oups les deux téléphones sont bloqués iCloud impossible de réinitialiser,heureusement la cliente avait activée identification à deux facteurs et on avait le mail connecté , dans la panique j’ai actionné l’option mot de passe oublié ;mon erreur. Apple a dit de patienter 2 longues semaines et c’était hier le jour qu’un fameux message ou appel devrait être envoyé sur le numéro mais rien n’a été envoyé, ni d’appel reçu. Je me rend sur Iforgot.apple.com pour voir ce qui se passe et la procédure de récupération se relance et là un mail est envoyé et je dois encore patienter encore 2 semaines pour réinitialiser le mot de passe iCloud vraiment je trouve ça dommage pour Apple avec éléments : mail et numéro en nôtre possession cette procédure ne pouvait elle pas être exclue ? S’il y’a un autre moyen , j’ai besoin d’aide.
Récupération iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
