Disparition de livres dans iBooks
J'ai perdu tous mes livres sur iBooks alors que je n'ai réalisé aucune manipulation particulière. il ne s'affiche que des livres achetés et des extraits. Je suis perdu
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DobbyIsAFreeHelp
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Spécialiste Communautés
Bonjour karl71,
Je suis navrée de lire que tu n'as plus accès à tes livres, mais tu as bien fait de demander l'aide des Communautés Apple.
Il va nous falloir quelques informations supplémentaires pour pouvoir t'aider au mieux.
- Sur quel(s) appareil(s) constates-tu la disparition de certains de tes livres ?
- D'où viennent les livres manquants ? Ont-ils été achetés directement sur l'app Livres ou bien viennent-ils d'une autre source ?
- La disparition de ces livres fait-elle suite à un événement particulier tel qu'une mise à jour du système, un changement de la région ou du pays associé à ton identifiant Apple, un changement d'identifiant Apple, etc. ?
Si possible, envoie-nous une capture d'écran sur laquelle nous pourrons constater le souci exact. Attention à bien cacher les éventuelles données personnelles présentes sur la capture d'écran en question.
En attendant ton retour, tu peux déjà faire ces quelques vérifications.
Il faut t'assurer que les restrictions ne sont pas activées sur ton appareil :
- Sur un appareil iOS ou iPadOS il faudra aller dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Restriction de contenu > Livres et Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Apps autorisées > Librairie.
- Sur un appareil macOS il faudra aller dans > Préférences Système > Temps d'écran > Contenu et confidentialité et vérifier dans l'onglet "Magasins" que l'option "Livres explicites" est autorisée, puis vérifier dans l'onglet "Apps" que l'option "Librairie" est bien autorisée.
Assure-toi aussi que tes livres manquants ne sont pas cachés : Masquer et afficher des morceaux, films, séries TV, livres audio et livres.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂