Calcul de la taille des catégories dans Réglages sur iPhone

Question

Niveau 1

16 points

Calcul de la taille des catégories dans Réglages sur iPhone

Bonsoir,

Depuis quelques temps, il m’est parfois impossible de visualiser la taille des catégories de stockage dans les réglages de mon iPhone 13, j’ai le message « Calcul de la taille des catégories… » avec une roue de chargement en bas qui tourne indéfiniment. (cf photo ci-jointe)

De plus ce dysfonctionnement est aléatoire. j’ai pourtant fait une synchronisation et une sauvegarde avec mon Mac mais sans succès.

Pensez vous qu’une réinstallation « Clean Install » est nécessaire ?

Bug ios 15.2 dans réglages, rubrique « Stockage iPhone »

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13

Publiée le 11 janv. 2022 à 15h33

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Answer 1

Réponse la mieux classée

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 13 janv. 2022 à 09h52 en réponse à charly161

Bonjour charly161,

Merci de ces précisions.

Dans ce cas, je pense que tu peux faire une restauration à zéro de ton iPhone car le problème semble lié au logiciel.

Si tu peux éviter de restaurer une sauvegarde ce serait mieux.

Tu pourras récupérer les données stockées sur iCloud.com ainsi que les données d'apps tierces telles que les e-mails ou encore les apps qui ont leurs propres identifiants.

J'espère que cela va t'aider ☺️

Bonne soirée 🌆

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Answer 2

charly161 Auteur

Niveau 1

16 points

Le 19 févr. 2022 à 15h47 en réponse à charly161

Bonsoir,

J'espère que vous allez bien

J'ai appris que ce bug semble lié à ios 15 et que cela n'est toujours pas corrigé malgré les différents correctifs de sécurité et/ou autres.

J'ai donc résolu mon problème en forçant le redémarrage de l'iPhone et pas seulement en l'éteignant (à voir si cela va durer), je met le lien de la procédure à suivre pour ceux qui veulent :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Bonne soirée 🙂

Charly

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Answer 3

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 12 janv. 2022 à 10h11 en réponse à charly161

Bonjour charly161,

C'est étonnant comme comportement en effet 🤔

Avant de réinitialiser ton iPhone, je me demandais, est-ce que tu l'éteins régulièrement ?

Vérifie aussi que ton iPhone est bien à jour.

Qu'est-ce que ça donne avec ça déjà ?

Bonne soirée 🌆

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Answer 4

charly161 Auteur

Niveau 1

16 points

Le 13 janv. 2022 à 00h43 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour InesTimable_Pink,

J’ai effectivement redémarré/éteint mon iphone à plusieurs reprises mais rien y fait, je l’ai mis à jour vers ios 15.2.1 mais cette MÀJ ne résout pas le problème.

Merci malgré tout pour ta réponse !

Bonne journée

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Calcul de la taille des catégories dans Réglages sur iPhone

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