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Remboursement Apple non reçu

Bonjour, il y a 6 jours j’ai demandé de me faire rembourser un achat sur un jeu (clash royale), je me le suis fait rembourser c’est à dire que je n’ai plus l’achat dans le jeu mais je n’ai toujours pas reçu les 5€ dépenses dans le jeu. J’avais 11 euro de crédit et après être rembourser j’en ai plus que 6


Remboursement non recu

[Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s Plus, iOS 15

Publiée le 15 janv. 2022 à 08h16

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 15 janv. 2022 à 08h59

Bonjour,

Votre problème concernant la facturation et les remboursements, nous n'aurons pas beaucoup d'informations sur ce forum d'entraide.

L'idée sera donc de contacter l'assistance Apple qui a un service dédié et qui sera plus à même de t'aider.

(0 805 540 003 ou par chat sur l'application Assistance Apple)

2 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 15 janv. 2022 à 08h59 en réponse à StéphaneChen

Bonjour,

Votre problème concernant la facturation et les remboursements, nous n'aurons pas beaucoup d'informations sur ce forum d'entraide.

L'idée sera donc de contacter l'assistance Apple qui a un service dédié et qui sera plus à même de t'aider.

(0 805 540 003 ou par chat sur l'application Assistance Apple)

Le 15 janv. 2022 à 17h16 en réponse à StéphaneChen

Apropos depuis combien de temps il faut pour recevoir les fonds:


Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)


Le numéro de téléphone dans le post précédent suppose que vous êtes en France. Pas tous ceux qui parlent français résident en France. ;-)

Remboursement Apple non reçu

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