La carte eSIM de mon iPhone se déconnecte

Bonjour,

Depuis 6 mois j'utilise une double sim (ESim Orange + Sim SFR) dans mon iPhone 12 Pro sans problème de connexion. (Iphone en version 15.2.1 dernière en date)

Depuis le début d'année j'ai de façon aléatoire mon eSim Orange qui se déconnecte.

J'ai testé de passer en mode avion et de revenir, ça ne l'active pas.

La seule possibilité trouvée est le reboot du téléphone.

En lisant le forum, la seule solution proposée est de repasser sur une carte sim physique, impossible dans mon cas ayant déjà une carte Sim.

Déconnexion intempestive esim

[Titre Modifié par l’hôte]

iPhone 12 Pro

Publiée le 18 janv. 2022 à 05h52

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Réponse la mieux classée

Mangrove

Niveau 1

8 points

Publiée le 25 janv. 2022 à 03h54

Update: après contact avec Sosh qui ont tenté « des trucs », passage chez Apple.

La situation devenait intenable, ça déconnectait plusieurs fois par heure et au reboot l’iphone ne trouvait très souvent plus aucune sim (ni esim, ni sim physique)

bilan: panne matérielle du dispositif qui gère la esim. Changement de téléphone.

j’espère que pour vous ça sera différent…

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16 réponses

Mick-59 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 2 févr. 2022 à 07h23 en réponse à Mick-59

En complément de ce matin j'ai effectué le Réinitialiser les réglages réseau et j'ai encore eu ce midi une déconnexion.

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