Impossible d’acheter du stockage iCloud

Question

Niveau 1

4 points

Impossible d’acheter du stockage iCloud

Bonjour la communauté,

Je rencontre un problème lorsque j’essaye d’acheter du stockage ICloud supplémentaire et de passer à ICloud +. Mon iPhone possède actuellement 64Go et utilise 56Go, cependant mes sauvegardes iCloud sont saturées ainsi que la boîte mail qui semble être bloquée. Lorsque je tente d’effectuer le paiement sur iPhone, le système ne me propose pas d’effectuer un paiement. Lorsque j’essaye sur Mac, mon ordinateur affiche un message d’erreur « Impossible d’acheter du stockage, veuillez réessayer plus tard. » et ce, depuis 10 jours maintenant.

S’il est arrivé la même chose à l’un d’entre vous, je suis preneuse de conseils.

Merci d’avance,

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publiée le 19 janv. 2022 à 04h54

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 20 janv. 2022 à 09h32 en réponse à lola1007

Bonjour lola1007,

Effectivement, c'est étrange. C'est bien que tu aies pu essayer depuis un autre appareil.

L'article Mise à niveau vers iCloud+ expliquait justement comment procéder.

Je n'ai pas rencontré de difficultés particulières lorsque j'ai fait le changement, mais voici quelques conseils :

Vérifie tes méthodes de paiement pour t'assurer que tout est en ordre.
Redémarre tes appareils.
Essaye en te connectant sur un autre réseau Wi-Fi (pas de réseau de restaurant ou public).

N'hésite pas à revenir nous donner des nouvelles.

Belle journée.

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Impossible d’acheter du stockage iCloud

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