Mon compte iCloud a été bloqué

Bonjour,


Vivant en Tanzanie, j'ai acheté un Iphone 13.

Une mise à jour s'est faite automatiquement sur mon Iphone (15.2.1), pendant la nuit.

Ce matin, en ouvrant mon Iphone, j'ai dû le configurer en entrant mes identifiants habituels.

Bien que je sois sûr de ce que j'ai fait, mon compte Icloud a été bloqué.

J'ai essayé à plusieurs reprises de le débloquer, sans succès depuis ce matin.

N'ayant plus d'accès à mes mails sur IMac (version 10.13.6) j'ai dû créer un nouvel Icloud depuis le Mac.

Mon problème est que sur l'Iphone je reste toujours sur l'ancienne version d'Icloud et je ne peux pas utiliser toutes les applications d'Icloud.

Pouvez-vous m'aider, en français, de préférence en appel visio ?

Merci et meilleures salutations.


Bruno *****



Bonjour, Vivant en Tanzanie, j'ai acheté un Iphone 13. Une mise à jour s'est faite automatiquement sur mon Iphone (15.2.1), pendant la nuit. Ce matin, en ouvrant mon Iphone, j'ai dû le configurer en entrant mes identifiants habituels. Bien que je so

[Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publiée le 21 janv. 2022 à 06h39

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1 réponse

Le 23 janv. 2022 à 04h20 en réponse à papachuitz

Bonjour papachuitz, et bienvenue sur le forum des Communautés !


Je te recommande de jeter un œil à cet article : Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé. Il t'explique qu'il faut réinitialiser ton mot de passe de l'identifiant Apple.


À quelle étape te trouves-tu coincé ?


Il sera nécessaire d'avoir accès au mot de passe pour que tu puisses accéder à ton identifiant ou le déconnecter si tu souhaites connecter le nouveau sur ton appareil.


N'hésite pas à revenir nous donner des informations supplémentaires pour que l'on puisse t'aider au mieux.


Passe une excellente journée. 😊

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