Demandes d'autorisation d'achat manquantes sur iPhone

Bonjour,

Je suis sur Iphone 12 Pro et ma fille de 13 ans sur Iphone 11.

Le partage familial est activé et la demande d'autorisation d'achat lui est activée.


Tout fonctionnait bien jusque avant hier. Désormais lorsqu'elle souhaite installer une nouvelle application je ne reçois plus la notification afin de l'autoriser.


J'ai vérifier le compte Apple etc tout est ok mais ça ne fonctionne pas.

Nous n'avons effectué aucun changement sur nos téléphones.


Seul changement la mise à jour vers IOS 15.2.1 sur les deux téléphone. Nous étions tout deux avant sur la version précédente. Je ne pourrais dire si notre souci est lié à cette mise à jour.


Quelqu'un aurait il une solution ?



Cordialement


[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 21 janv. 2022 à 12h51

Répondre

Questions similaires

2 réponses

Le 21 janv. 2022 à 13h08 en réponse à mcfrager95

Bonsoir

en effet c'est pas normal !

mon meilleur conseil:

Assistance Apple:  France métropolitaine   🇫🇷 


le lien de l'assistance 


 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit


Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà. 


 il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃 


Contacter Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europe


https://support.apple.com/


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Demandes d'autorisation d'achat manquantes sur iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.