Je suis passé de XR à iPhone 13, après avoir sauvegardé via iCloud, certaines de mes applications, ni mes photos n'ont été transférées ... Il y a le cloud à coté des apps mais impossible de les ouvrir, meme en les supprimant et en les ré-installant... rien à faire !!! Tout à été supprimé d'un coup sur le XR, donc impossible de répéter l'opération..
Merci pour votre aide...
MES APPLICATIONS ICLOUD NE SE RETELECHARGENT PAS
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Linki,
Je suis navrée que tu rencontres des soucis avec le transfert de tes données entre ton iPhone XR et ton nouvel iPhone 13 😕.
Pour ce qui est de tes Photos, va sur le site iCloud à partir d'un ordinateur, connecte-toi s'y avec ton identifiant Apple, clique sur l'onglet Photos et regarde si les photos de ton iPhone XR sont synchronisées avec iCloud.
Si c'est le cas, va sur ton iPhone 13 dans Réglages > ton nom > iCloud > Photos et active l'option Photos iCloud. Celles-ci se téléchargeront progressivement sur ton appareil, dès lors que tu le mettras en charge et le connecteras au Wi-Fi en même temps.
S'agissant du téléchargement de tes apps, je vois que tu as lié à ton post l'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad. Il s'agit de la bonne marche à suivre, n'hésite pas à réaliser toutes les étapes proposées dessus. Assure-toi aussi que ton iPhone est bien connecté à un réseau Wi-Fi privé et fiable et si possible, essaye de le connecter à un autre réseau Wi-Fi. Enfin, tu peux forcer le redémarrage de l'iPhone.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour Linki,
Je suis navrée que tu rencontres des soucis avec le transfert de tes données entre ton iPhone XR et ton nouvel iPhone 13 😕.
Pour ce qui est de tes Photos, va sur le site iCloud à partir d'un ordinateur, connecte-toi s'y avec ton identifiant Apple, clique sur l'onglet Photos et regarde si les photos de ton iPhone XR sont synchronisées avec iCloud.
Si c'est le cas, va sur ton iPhone 13 dans Réglages > ton nom > iCloud > Photos et active l'option Photos iCloud. Celles-ci se téléchargeront progressivement sur ton appareil, dès lors que tu le mettras en charge et le connecteras au Wi-Fi en même temps.
S'agissant du téléchargement de tes apps, je vois que tu as lié à ton post l'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad. Il s'agit de la bonne marche à suivre, n'hésite pas à réaliser toutes les étapes proposées dessus. Assure-toi aussi que ton iPhone est bien connecté à un réseau Wi-Fi privé et fiable et si possible, essaye de le connecter à un autre réseau Wi-Fi. Enfin, tu peux forcer le redémarrage de l'iPhone.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Merci beaucoup pour votre assistance et vôtre suivi excellent…. J’ai bien exécuté tous vos conseils et effectivement tout est revenu et fonctionne comme avant…. Merci pour votre intérêt et aide…
Bien cordialement,
Linki
Bonjour Linki,
Je suis ravie de lire que tu as pu résoudre ton souci et récupérer tes données avec l'aide des Communautés Apple.
J'espère que ton nouvel iPhone 13 te plaira 🙂 !
N'hésite surtout pas à revenir sur le forum si tu as besoin d'aide ou pour répondre aux questions des autres utilisateurs si tu en as envie.
Bonne journée 🙂
Restaurer une sauvegarde iCloud sur iPhone
