iPad indisponible

bonjour,

j'ai un ipad air 4, mais il s'est complètement bloqué avec un message disant "verrouillage de sécurité. après redémarrage le message a changé pour "ipad indisponible". j'ai demandé de l'aide à l'assistance Apple et la seule solution qu'il avait était de restaurer l'ipad. le problème est que je n'ai pas de sauvegarde sur l'icloud, donc si jamais je fais cela je perdrais toute mes données.


est-il possible de débloquer l'ipad autrement, ou au moins pouvoir récupérer les données de mon ipad avant de le réinitialiser?

merci


ipad air 4, "verrouillage de sécurité" "ipad indispobible"

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 févr. 2022 à 05h49

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 févr. 2022 à 10h09

Bonjour salomé1207,


Malheureusement la solution que vous a communiqué l'assistance d'Apple est la seule. Comme tout système informatique les sauvegardes sont primordiales. Si vous n'utilisez pas la sauvegarde automatique iCloud, vous devez alors mettre en place un autre système de sauvegarde à l'aide d'un ordinateur. Mais ceci doit être mis en place avant car dans votre cas il n'y a pas de sauvetage de vos données possible.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 févr. 2022 à 10h09 en réponse à salomé1207

Bonjour salomé1207,


Malheureusement la solution que vous a communiqué l'assistance d'Apple est la seule. Comme tout système informatique les sauvegardes sont primordiales. Si vous n'utilisez pas la sauvegarde automatique iCloud, vous devez alors mettre en place un autre système de sauvegarde à l'aide d'un ordinateur. Mais ceci doit être mis en place avant car dans votre cas il n'y a pas de sauvetage de vos données possible.

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