Renvoyer une coque Apple

J'ai passé commande sur Apple Store d'une coque de protection iphone 13 pro qui ne me satisfait pas. Comment faire un retour ?

Je ne vois aucun lien pour contacter via Chat par exemple le service client ?

Faire un retour de produit commandé

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 févr. 2022 à 04h54

Répondre

Questions similaires

Retourner un produit acheté sur l'Apple Store Bonjour, J'ai été livré le 28/07/2022 de 4 prises connectées BELKIN - WEMO. Celle-ci posent d'énormes problèmes et je ne souhaite pas les garder. Sur la commande en ligne, j'ai donc cliqué sur le lien "Vérifier si le retour est possible". Las réponse est "Votre commande ne peut plus être retournée". Il doit y avoir un problème parce que le délai légal de rétractation en France est de 14 jours, et il y a largement moins de 14 jours que j'ai reçu la livraison. Comment puis-je faire pour valider mon retour ? Merci pour votre aide. Cordialement Retourner un produit BELKIN - WEMO [Titre Modifié par l’Hôte]
634 3
Reprise et remboursement iPhone non acheté chez Apple Bonjour, Pour noël 2020 j'ai reçu un iPhone SE (2nd génération) dont je ne voulait pas, donc il est neuf et je ne croit pas qu'il a été acheté chez apple mais chez SFR (cependant il est débloqué!); cela m'embêterai beaucoup de le revendre ou de le céder au service apple trade In pour seulement 260€ alors qu'il vaut le double (prix d'achat de 489€ par mes parents) sachant qu'il n'a jamais servit ni meme été configuré.... Je voulais donc savoir si apple pouvait reprendre cet iPhone neuf et obtenir un remboursement de l'objet? Je n'ai pas trouvé de réponse sur le site d'apple ni sur internet sur cela... Merci d'avance pour votre réponse Reprise et remboursement [Titre Modifié par l’Hôte]
400 1
retour de marchandise Bonjour ... je souhaite retourner un iPad Pro que je viens d'acheter à l'apple store de Rive à Genève ... est-ce qu'il y a un autre moyen que de retourner personnellement rendre mon achat ? ... bien cordialement
306 1

2 réponses

Kestral

Niveau 8

49 362 points

Le 8 févr. 2022 à 05h06 en réponse à snakenemesis

Bonjour snakenemesis,

Allez sur Apple – Assistance, puis Facturation et abonnements > Achats en Apple Store > Organiser un retour.

Bonne journée !

Répondre

snakenemesis Auteur

Niveau 1

8 points

Le 8 févr. 2022 à 05h31 en réponse à Kestral

Merci pour ce retour. Alors je me suis peut être mal exprimé, mais l'achat a été effectué via le site Apple.fr.

Et je n'ai aucune option Facturation et abonnement par exemple etc....

Je vois bien ma commande avec le statut livrée, je peux ouvrir le duplicata de ma facture, mais aucune option ne permet d'organiser un retour

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Renvoyer une coque Apple