Mon interlocuteur entend les bruits extérieurs avec AirPods

Bonjour, j’ai un problème avec mes nouveaux AirPods Pro. Lorsque j’appelle quelqu’un , celui ci attend tous les bruits environnants (pas de marche, voiture, etc…) même en mode réduction de bruit, comme si les écouteurs amplifiaient les sons extérieurs. Une idée ?



Problème de son AirPod Pro augmentation bruit de fond

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 18 févr. 2022 à 10h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 févr. 2022 à 12h01

Bonsoir,


Si le mode Réduction active du bruit ne fonctionne pas comme prévu sur vos AirPods Pro

Procédez comme suit.

  1. Assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac connecté.
  2. Placez les deux AirPods Pro dans vos oreilles et vérifiez que le mode Réduction active du bruit (ANC) est activé.
  3. Nettoyez la grille située sur le dessus de vos AirPods Pro. L’accumulation d’impuretés ou de cérumen dans la zone indiquée ci-dessous peut parfois altérer le mode Réduction active du bruit.
  4. Si c’est le cas, vous constaterez éventuellement : 
    • Une baisse du son de basse
    • Une augmentation des bruits d’arrière-plan, tels que les bruits de la rue ou d’avions
  1. Si le mode Réduction active du bruit ne fonctionne toujours pas comme prévu, consultez l’article Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son.


5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 févr. 2022 à 12h01 en réponse à Alexretro80

Bonsoir,


Si le mode Réduction active du bruit ne fonctionne pas comme prévu sur vos AirPods Pro

Procédez comme suit.

  1. Assurez-vous que la dernière version du logiciel est installée sur votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac connecté.
  2. Placez les deux AirPods Pro dans vos oreilles et vérifiez que le mode Réduction active du bruit (ANC) est activé.
  3. Nettoyez la grille située sur le dessus de vos AirPods Pro. L’accumulation d’impuretés ou de cérumen dans la zone indiquée ci-dessous peut parfois altérer le mode Réduction active du bruit.
  4. Si c’est le cas, vous constaterez éventuellement : 
    • Une baisse du son de basse
    • Une augmentation des bruits d’arrière-plan, tels que les bruits de la rue ou d’avions
  1. Si le mode Réduction active du bruit ne fonctionne toujours pas comme prévu, consultez l’article Programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son.


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