Bonjour Apple, j'ai acheté une carte iTunes de 100 euros pour payer un abonnement sur une application. Juste après la recharge de la carte, l'argent a disparu de mon compte
Je veux pouvoir récupérer mon argent
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12, iOS 14
Bonjour marthe195 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as bien suivi les étapes de l'article Consulter le solde de votre identifiant Apple - Assistance Apple pour vérifier le solde ?
Si c'est le cas, rends-toi dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Historique d’achats et regarde si tu vois des dépenses que tu ne connais pas (ou que tu n'attendais pas).
Enfin, si tu ne vois toujours pas pourquoi tout ton solde a été utilisé, il faudra sûrement contacter l'assistance Apple directement.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour marthe195 et bienvenue dans la Communauté Apple !
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Enfin, si tu ne vois toujours pas pourquoi tout ton solde a été utilisé, il faudra sûrement contacter l'assistance Apple directement.
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Récupérer l'argent de ma carte cadeau Apple
