Mon imprimante n'est pas reconnue par le Mac

Question

Niveau 1

12 points

Mon imprimante n'est pas reconnue par le Mac

Bonjour,

Je dispose d'une imprimante HP DeskJet 3050 en réseau WiFi, laquelle fonctionne très bien lorsque sollicitée par mes autres appareils macOS antérieurs à Monterey.

Mais j'ai récemment acquis un MacBook Pro 13" 2020 M1 sous Monterey, et pas moyen de reconnaître l'imprimante, ni en WiFi ni lorsque connectée en USB. Lorsque je lance une impression, l'icône de l'imprimante apparaît dans le Dock, puis disparaît sans que rien ne se soit passée.

Les listes d'impression restent vides.

Bref, que peut-il bien se passer ? Que faire pour pouvoir imprimer et scanner ?

Merci d'avance de votre aide

Connexion d'une imprimante HP DeskJet à un MacBookPro 2020 sous Monterey

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publiée le 5 mars 2022 à 07h10

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Arcadi

Niveau 6

13 401 points

Le 5 mars 2022 à 08h25 en réponse à A_Du

Bonjour 👋,

Je ne trouve pas de pilotes ultérieur à macOS 10.8 pour cette imprimante. Lorsque vous l'avez branché en USB, l'avez vous configurer comme cela : Ajouter une imprimante à la liste des imprimantes pour pouvoir l’utiliser sur Mac - Assistance Apple (FR)?

Vous pouvez réinitialisé les paramètres d'impression en allant dans : Menu  > Paramètres Système > Imprimante et scanners > Clic droit dans la liste des imprimantes.

Tenez nous au courant 😉

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Answer 2

Arcadi

Niveau 6

13 401 points

Le 5 mars 2022 à 10h15 en réponse à A_Du

Ce n'est pas commun comme problème.

Pourriez vous réessayer après avoir redémarré en mode sans échec ?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

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Answer 3

A_Du Auteur

Niveau 1

12 points

Le 5 mars 2022 à 08h49 en réponse à Arcadi

Merci,

Oui, j'ai réinitialisé les paramètres. Sans effet.

Effectivement on ne trouve pas de pilote au delà de 10.8

Mais auparavant j'avais un autre MacBookPro sous Catalina, et ça marchait bien. Je me souviens qu'il m'avait fallu configurer l'imprimante d'abord en USB en appelant un utilitaire idoine, avant de pouvoir l'utiliser en réseau. Mais je n'arrive plus à retrouver cet utilitaire.

On reste calme, on va y arriver…

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Answer 4

A_Du Auteur

Niveau 1

12 points

Le 5 mars 2022 à 08h59 en réponse à Arcadi

Je viens de faire la manip (réinitialisation complète et ajout en USB seulement) : même motif, même punition. L'imprimante sort de veille, la liste d'attente d'impression commence à recevoir des données, puis tout s'arrête.

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Answer 5

A_Du Auteur

Niveau 1

12 points

Le 5 mars 2022 à 11h09 en réponse à Arcadi

Sans succès.

J'ai redémarré sans échec (pas évident quand on découvre ces nouveaux Mac à puce M1), puis effacé l'imprimante. Je l'ai re-ajoutée en USB seulement; ça n'a rien changé.

Dans la fenêtre de liste d'impressions, on voit la barre de tâche monter très vite à 100%, puis… rien

Je crois que je vais arrêter pour aujourd'hui, je continuerai demain.

Merci en tout cas jusqu'ici.

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Answer 6

Arcadi

Niveau 6

13 401 points

Le 5 mars 2022 à 08h54 en réponse à A_Du

Avez vous essayé de l'ajouter normalement en usb ?

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Mon imprimante n'est pas reconnue par le Mac

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