Mauvaise expérience client

Bonjour,

Je sais que ce cas a été traité et que moultes réponses marketing toute faites ont été formulées.

Elles ne m'ont pas convaincu. Lorsque qu'on achète un Iphone (cher) et qu'on attend cet appareil suite à une casse matériel et que celui ci arrive sans chargeur, c'est RAGEANT.

Tout le monde n'habite pas à Paris Opéra.

Résultat, je vais devoir recommander un chargeur, activer une chaine logistique, faire rouler un camion et perdre du temps à beaucoup de monde. Certaines personnes en France habitent en pleine campagne, à 20 ou 30 km de tout commerce de télécoms. Il faut aussi penser à cela. A défaut, ce serait la moindre des choses de le stipuler à l'achat. Tout le monde n'est pas au courant des "bonnes pratiques environnementales" d'Apple.