Mon appareil photo iPhone ne fait pas le focus

Bonjour Babic2b,

Merci pour ton retour et bien joué pour les manipulations déjà tentées.

As-tu pu essayer de faire des photos sans ta coque, comme conseillé par AstreA ?

Il est essentiel de faire ce test avant d'envisager une réinitialisation de l'appareil ou une réparation matérielle.

Si tu as le même souci de mise au point sans ta coque, tu peux essayer de sauvegarder ton iPhone, puis de le restaurer à l'aide d'un ordinateur : Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod.

Ensuite, configure l'iPhone comme un nouvel iPhone (sans remettre de sauvegarde) et teste l'appareil photo.

Si le souci est résolu, tu pourras remettre ta sauvegarde sur ton iPhone. Dans le cas contraire, je te conseille de contacter l'assistance Apple pour voir si d'autres manipulations logicielles sont nécessaires ou s'il faut faire réparer ton iPhone.

J'espère que cela t'aidera.

Bonne journée et bon weekend 🙂 !

Hello Babic2b,

Avais-tu toujours le souci de focus avant de remettre ta sauvegarde, du coup ?

Si c'est le cas, le souci semble potentiellement matériel 🤔. Je te recommande, du coup, de suivre le conseil de @DobbyIsAFreeHelp et de contacter l'assistance Apple directement.

Ils pourront revoir avec toi si des étapes logicielles supplémentaires sont possibles et ils pourront aussi t'en dire plus sur la réparation.

La page Réparation de l’iPhone donne d'ailleurs pas mal de détails concernant les options de service de l'iPhone.

Et pour contacter Apple, tu peux passer par là : Apple - Assistance.

Passe une bonne journée ❄️

Bonjour Babic2b,

C'est effectivement embêtant que ton focus ne marche pas, l'iPhone 13 Pro fait de très belles photos.

J'en déduis que pour les autres objectifs, tu n'as aucun souci, c'est bien le cas ?

Même si tu as une coque de très bonne qualité, as-tu fait un test sans celle-ci ?

Bien qu'elle ne soit ni rayée, ni sale, elle pourrait tout de même apporter comme un voile sur l'objectif l'empêchant peut-être de faire la mise au point correctement.

Je te suggère tout de même de nettoyer les objectifs directement avec un chiffon doux, ça ne fera pas de mal 😁.

Je ne pense pas que ce soit un souci logiciel, mais on le saura après avoir fait ces quelques tests.

Si tu as remarqué autre chose, n'hésite pas à nous en faire part !

Bonne journée !