iPad bloqué sur tentative de récupération des données

Bonjour samir68,

Est-ce que tu es bloqué suite à la récupération d'une sauvegarde ou est-ce autre chose ?

Dans tous les cas, puisque ton iPad ne réussi pas à passer cette étape, je te conseille de forcer son redémarrage.

Généralement, ce type de manipulation permet de remettre un appareil sur les rails.

Si tu étais en train de restaurer une sauvegarde, il est tout à fait possible que tu doives refaire l'opération.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Bonjour samir68,

Est-ce que depuis la restauration forcée ton iPad fonctionne correctement ?

As-tu pu effectuer le transfert de tes données sur ce nouvel appareil ?

N'hésite pas à nous dire si tu as besoin de plus d'aide.

Bonne journée et bon weekend 🙂 !

Bonjour samir68,

Malheureusement, si la sauvegarde était chiffrée et que ta fille a oublié le mot de passe de chiffrement, il ne va pas être possible de rétablir la sauvegarde sur l'iPad : À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch et Procédure à suivre en cas d’oubli du mot de passe d’une sauvegarde chiffrée.

Pareil, si tu souhaites restaurer des données à partir d'iCloud, ta fille aura besoin de connaître le mot de passe de l'identifiant Apple utilisé pour sauvegarder ou synchroniser les données en question : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple.

C'est déjà une bonne chose si l'iPad fonctionne à nouveau.

N'hésite pas à revenir sur les Communautés Apple si tu as d'autres questions.

Bonne journée 🙂